Herramientas de control estadístico en las Pymes de Hermosillo, Sonora: limitaciones para su utilización

Autores/as

  • María Magdalena Villa Carbajal
  • Joel Enrique Espejel Blanco
  • Alma Brenda Leyva Carreras
  • Paulina Danae López Ceballos

DOI:

https://doi.org/10.46589/rdiasf.v0i27.166

Palabras clave:

Calidad, Pymes, Control estadístico

Resumen

El propósito de esta investigación es identificar las razones por las que las Pymes de Hermosillo, Sonora, no utilizan las Herramientas Básicas de la Calidad para obtener información estadística en el control de sus operaciones para la mejora de sus procesos y productos. El estudio es de tipo no experimental, utilizando una metodología cuantitativa y stadística descriptiva para determinar las frecuencias. La muestra se conformó con 160 Pymes, a las cuales se les aplicó un cuestionario semi-estructurado. Los resultados obtenidos muestran que el grado de conocimiento y utilización de herramientas básicas de la calidad es bajo y para los ejecutivos de las Pymes, la falta de tecnología, de recursos humanos y de recursos financieros afectan en alto grado la utilización de las herramientas básicas de la calidad, como instrumentos para la recolección y organización de información relevante para la toma de decisiones.

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Publicado

2018-10-17

Cómo citar

Villa Carbajal, M. M., Espejel Blanco, J. E., Leyva Carreras, A. B., & López Ceballos, P. D. (2018). Herramientas de control estadístico en las Pymes de Hermosillo, Sonora: limitaciones para su utilización. Revista De Investigación Académica Sin Frontera: División De Ciencias Económicas Y Sociales, (27), 19. https://doi.org/10.46589/rdiasf.v0i27.166

Número

Sección

Artículos