Diagnóstico de clima organizacional para una PYME comercializadora de Navojoa, Sonora.
DOI:
https://doi.org/10.46589/rdiasf.vi36.387Resumen
La presente investigación tiene el objetivo de realizar un diagnóstico del clima organizacional en una Pyme de Navojoa, Sonora, mediante la aplicación de un instrumento confiable, para detectar áreas de oportunidad y hacer llegar recomendaciones pertinentes, respecto a las dimensiones de cohesión, confianza, presión, apoyo, reconocimiento, equidad e innovación.
El clima organizacional en la empresa en estudio, es aceptable, obteniendo buenos resultados en las dimensiones de cohesión, confianza e innovación. Mientras que fueron detectadas mayor cantidad de áreas de oportunidad en lo que respecta a la presión y el estrés, considerando márgenes de error muy bajos en sus actividades diarias. Lo que también está relacionado a una mayor necesidad de apoyo, de parte de su líder, en cuanto a ser más considerado en la manera en que se manejan estas situaciones, y también en los niveles de comunicación para corregir problemas.
El trabajar en el clima organizacional, es ya una necesidad, sobre todo para quienes ofrecen un servicio a sus clientes, como es en este caso.
Es importante mencionar que la empresa en estudio, nunca había realizado un diagnóstico de clima organizacional, por lo que se confirmó la urgencia de llevar a cabo esta actividad.
Descargas
Citas
Arias, W, Lazo. J y Quintana, S. (2018). ¿Es el clima organizacional determinante de relaciones interpersonales o son las relaciones interpersonales las que determinan el clima organizacional? Industrial Data. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81658967012
Chiavenato, I. (2000). Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraHill.
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. McGraw-Hill
Chiavenato, I. (2011). Administración de Recursos Humanos. Mc Graw Hill.
De la Garza, S., Ruiz, F., & Hernández, R. (2013). Diagnóstico de liderazgo gerencial y clima organizacional en una empresa familiar metal mecánica. Global conference on business and finance proceedings. https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70026-6 DOI: https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70026-6
García Cabrero, B. (2009). Manual de métodos de investigación para las ciencias sociales. Un enfoque de enseñanza basado en proyectos. IBERO. http://revistas.ibero.mx/didac/articulo_detalle.php?id_volumen=3&id_articulo=56
Gibson J, Ivancevich J, Donelly J. (1996) Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura, Procesos. McGraHill.
Ouchi, W. (1992). Teoría Z. Editorial Norma
Pazmay, G, y Ortiz, A.R, (2018). Clima organizacional en las industrias ecuatorianas de calzado. Cuadernos Latinoamericanos de Administración: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=409656163003 DOI: https://doi.org/10.18270/cuaderlam.v14i26.2606
Rodríguez, E. (2014). Cinco claves para mantener un buen ambiente laboral. La república http://www.larepublica.co/altagerencia/cinco-claves-para-mantener-un-buen-ambiente-laboral_105246
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 Manuel Humberto Duarte Yescas , Mtra. Maribel Mávita Valenzuela, Mtra. Lizette Marcela Moncayo Rodríguez
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
