DISEÑO DE SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA CONTROL DE PACIENTES QUE ASISTEN A REHABILITACIÓN

Resumen

Este artículo tiene como objetivo diseñar una solución a un problema de pago
y gestión de citas que tienen algunos Centros de Electrodiagnóstico y Fisioterapia. Esto
se debe a que aún no se ha encontrado un sistema para su gestión administrativa. En
consecuencia, realizar el proceso de alta de un paciente, agendar una cita o poner las
notas de una consulta se hace de manera ineficiente utilizando hojas de cálculo.
Diseñamos una aplicación web con la que los usuarios pueden realizar todo el proceso de
gestión administrativa, como agendar citas, agregar un recordatorio de cita en Google
Calendar, entre otras operaciones. Para la recolección de información utilizamos
entrevistas semiestructuradas con los actores del proceso. En cuanto al análisis e
interpretación de la información, se utilizaron técnicas, métodos y herramientas para
diseñar diagramas e interfaces de usuario de manera formal. Con esto, el diseño de la
solución propuesta puede ser beneficioso para este tipo de centros ya que la arquitectura
se basó en las experiencias obtenidas de los stakeholders.