RECURSOS Y CAPACIDADES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD DE UNA EMPRESA PRODUCTORA DE CALZADO EN EL ESTADO DE YUCATÁN.

RESOURCES AND CAPABILITIES THAT INFLUENCE THE COMPETITIVENESS OF A FOOTWEAR PRODUCING COMPANY IN THE STATE OF YUCATAN.

Resumen

Actualmente, las organizaciones se encuentran bajo una presión constante por mantenerse en un entorno altamente competitivo y cambiante, debido a esto, resulta de vital importancia para las empresas identificar los recursos y capacidades que impulsan o limitan su competitividad y con base en ello, implementar estrategias competitivas que permitan lograr una mejor adaptación al entorno. En la presente investigación, se analizaron los recursos y capacidades que posee una micro empresa productora de calzado. La metodología tuvo un enfoque cualitativo y un alcance descriptivo, de igual manera, se considera un estudio de caso, ya que se analizó a profundidad y de forma holística a la empresa objeto de estudio. El instrumento usado en este trabajo se compone de 2 secciones, en la primera se analizan los recursos que posee la organización y en la segunda se examinan las capacidades con las que la empresa cuenta. En los resultados se observa que la empresa posee recursos y capacidades que impulsan su desarrollo, entre los cuales destacan los recursos tangibles y la capacidad de dirección, ventas y distribución y mercadotecnia. Sin embargo, también se identificaron recursos y capacidades que limitan la competitividad de la organización, siendo la marca, la tecnología y la organización, los recursos que necesitan ser reforzados; en cuanto a las capacidades en las cuales se necesitan implementar acciones de mejora están el proceso productivo, desarrollo e investigación y finanzas.