Olivares Leal DA, González Nuñez DR, Castro Cota MEP, Coronado Quintana DJ Ángel, Guereña de la LLata MJM. Factores del Capital Humano que determinan la Calidad en el Servicio Posventa del Sector Comercio en el Área Automotriz de Baja California. SINFRONTERA [Internet]. 16 de abril de 2018 [citado 19 de enero de 2025];(20). Disponible en: https://revistainvestigacionacademicasinfrontera.unison.mx/index.php/RDIASF/article/view/56