Olivares Leal, Dr. Amado, et al. «Factores Del Capital Humano Que Determinan La Calidad En El Servicio Posventa Del Sector Comercio En El Área Automotriz De Baja California». Revista De Investigación Académica Sin Frontera: Facultad Interdisciplinaria De Ciencias Económicas Administrativas - Departamento De Ciencias Económico Administrativas-Campus Navojoa, n.º 20, abril de 2018, doi:10.46589/rdiasf.v0i20.56.