Martínez Muñoz, E., Licona Olmos, J. . y Rivera Gómez, P. . (2022) «Importancia del servicio al cliente como factor de preferencia comercial en una pyme », Revista de Investigación Académica Sin Frontera: Facultad Interdisciplinaria de Ciencias Económicas Administrativas - Departamento de Ciencias Económico Administrativas-Campus Navojoa, (37), p. 17. doi: 10.46589/rdiasf.vi37.463.