Llamas Aréchiga, B., Cruz Morales, L. H. y Luque Quevedo, R. (2018) «PROPUESTA DE UN MODELO CONCEPTUAL COMO ESTRATEGIA PARA LOGRAR FIDELIZACIÓN DE CLIENTES»., Revista de Investigación Académica Sin Frontera: Facultad Interdisciplinaria de Ciencias Económicas Administrativas - Departamento de Ciencias Económico Administrativas-Campus Navojoa, (16). doi: 10.46589/rdiasf.v0i16.24.